返金ポリシー

【返品・交換について】

当店では、商品到着後14日以内であれば返品を承っております。返品は無料です。

返品の条件：
- 未使用・未着用であること
- タグがついた状態であること
- 届いた時の状態（元のパッケージ）であること
- 購入証明（注文確認メールなど）をお持ちであること

返品をご希望の場合は、Bonjour@beurreconfiture.com までご連絡ください。返品が承認されましたら、返送用ラベルと手順をお送りいたします。

※事前にご連絡なく返送された商品はお受けできませんのでご注意ください。

【不良品・誤配送について】

商品到着時に、破損・不良品・誤った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。迅速に対応いたします。

【返品不可の商品】

以下の商品は返品をお受けできません：
- セール品
- ギフトカード
- 使用済み・洗濯済みの商品

【交換について】

サイズ交換をご希望の場合は、返品手続き後、改めてご希望の商品をご注文ください。

【返金について】

返品商品を確認後、承認された場合は10営業日以内に元のお支払い方法へ返金いたします。銀行やカード会社の処理により、反映までさらに数日かかる場合がございます。

返金承認から15営業日以上経っても反映されない場合は、Bonjour@beurreconfiture.com までご連絡ください。

【お問い合わせ】

ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
📧 Bonjour@beurreconfiture.com
⏰ 24時間以内にご返信いたします