ご注文からお届けまでの流れ
「注文したあと、どうなるの？」その不安をなくすために、ご注文からお届けまでの全ステップを時系列でご案内します。各ステップで必ずメールが届きますので、いま自分の注文がどこにあるか、いつでもわかります。
STEP 1｜ご注文完了（当日）
チェックアウトが完了すると、ご注文確認メールが即時に自動送信されます。注文番号・ご注文内容・お届け先が記載されていますので、内容をご確認ください。
※メールが届かない場合：迷惑メールフォルダをご確認のうえ、見当たらない場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。
STEP 2｜発送準備
ご注文内容を確認し、検品のうえ丁寧に梱包します。発送まで通常1〜3日ほどお時間をいただきます。
STEP 3｜発送のお知らせ
発送が完了すると、ゆうパックの追跡番号つき発送メールをお送りします。リンクから配送状況をいつでも確認できます。
お届けまでの全体の目安は、各商品ページの「お届け予定日」をご確認ください。
STEP 4｜ゆうパックでお届け
日本郵便のゆうパックでお届けします。発送後は、以下がご利用いただけます。
- 配達日時の変更：追跡番号から、日本郵便のサイトでご希望の日時に変更できます
- 郵便局・コンビニ・はこぽすでの受取：ご自宅以外でのお受け取りも可能です
- ご不在時：不在票から再配達を無料でご依頼いただけます
STEP 5｜お受け取り後
- 領収書：お受け取り後、メールで自動送付されます
- 返品・サイズ交換：商品到着後14日以内（未着用・タグ付き）であれば、返品もサイズ交換も無料で承ります。返送料も当店が負担します
- お手入れ：長くお使いいただくため、裏返してネットに入れての洗濯をおすすめします